POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE AMAZINGROUP

Última actualización: Mayo de 2026

En Amazingroup (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Empresa»), nos comprometemos seriamente a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web https://amazingroupccs.com/ y cuando utilizas nuestra aplicación móvil disponible en Google Play Store.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Para ofrecerte la mejor experiencia de compra en tecnología, recopilamos los siguientes datos:

• Información de registro y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación en Caracas.

• Información de transacciones: Detalles de los productos que compras y la confirmación de tus pagos (no almacenamos los datos completos de tus tarjetas o cuentas bancarias, ya que se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago autorizadas).

• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo móvil cuando utilizas nuestra app.

2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos los datos recolectados para los siguientes fines legítimos:

• Procesar, facturar y enviar los productos tecnológicos que compres.

• Coordinar las entregas a domicilio en la zona metropolitana de Caracas.

• Brindarte soporte técnico y atención al cliente.

• Enviarte notificaciones sobre el estado de tus pedidos.

• Con tu consentimiento, enviarte promociones, ofertas exclusivas y novedades de la tienda.

• Mejorar el rendimiento, la seguridad y las funciones de nuestro sitio web y nuestra aplicación.

3. CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

Amazingroup no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Tu información solo se comparte en los siguientes casos estrictamente necesarios:

• Proveedores de servicios: Con las empresas encargadas de procesar los pagos y con los servicios de delivery/mensajería en Caracas para que puedan entregar tu pedido.

• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por las autoridades competentes en cumplimiento de las leyes aplicables de la República Bolivariana de Venezuela.

4. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, para ofrecerte nuestros servicios de soporte postventa o para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

6. TUS DERECHOS

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

• Solicitar la corrección o actualización de cualquier información incorrecta o incompleta.

• Solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales de nuestros sistemas.

• Cancelar tu suscripción a nuestros correos de promociones u ofertas en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud formal a nuestro correo electrónico de contacto.

7. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio importante te será notificado a través de nuestra aplicación, sitio web o por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor.

8. CONTACTO

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Sitio Web: https://amazingroupccs.com/

• Correo Electrónico: ventas@amazingroupccs.com

• Ubicación: Caracas, Venezuela.